ابدأ الآن
راسل support@quickdash.pro للمساعدة في المنتج أو الحساب أو الدفع أو الخصوصية.
أرفق أرقام المهام وروابط الداشبورد ومراجع الدفع ولقطات الشاشة عند توفرها.
لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API أو مفاتيح Apple الخاصة أو تفاصيل بطاقة دفع كاملة.
قناة التواصل
قناة الدعم الأساسية في QuickDash هي البريد الإلكتروني.
- البريد: support@quickdash.pro.
- لطلبات الخصوصية أو الحذف، استخدم نفس البريد وأرفق بريد الحساب.
- لمشكلات مشتريات iOS، أرفق اسم الباقة وسياق المعاملة ووقت الشراء التقريبي.
ما الذي يجب إرفاقه
يساعدنا طلب الدعم الكامل على تحديد السجلات المناسبة دون طلب أسرار حساسة.
- بريد حساب QuickDash أو سياق الضيف/الجهاز.
- رقم المهمة أو معرف الداشبورد أو اسم الملف أو سياق الرابط الموقّع إذا كانت المشكلة تخص نتيجة توليد.
- رسالة الخطأ الدقيقة والإجراء الذي كنت تحاول إكماله.
موضوعات الدعم الشائعة
يمكننا المساعدة في التحقق من أكثر مشكلات سير العمل شيوعاً.
- عدم ظهور الأرصدة بعد شراء من الويب أو iOS.
- توليد Excel أو الداشبورد الذي فشل أو توقف أو أنتج نتيجة غير متوقعة.
- التحقق من الرفع ومشاركة الداشبورد وحماية كلمة المرور والوصول للحساب أو إعدادات اللغة.
تذكيرات أمنية
لن يطلب الدعم أبداً كلمة مرورك أو أسرار API الخاصة.
- لا ترسل مفاتيح Apple الخاصة بصيغة `.p8` أو مفاتيح OpenAI أو أسرار Auth0 أو رموز Bearer.
- إذا شاركت سراً بالخطأ، قم بتدويره فوراً من لوحة مزود الخدمة.
- استخدم لقطات شاشة مع إخفاء الخلايا الحساسة أو البيانات الشخصية عند الإمكان.
هل تحتاج مساعدة الآن؟
أرسل وصفاً مختصراً وأكثر تفاصيل تعريف آمنة للمشكلة.